哈電集團打造“互聯網服務”新引擎
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來源: 中國電力新聞網 作者: 日期: 19.11.14

打造“互聯網服務”新引擎

哈電集團電站服務平臺正式上線

中國電力新聞網記者 于海江

  11月6日~7日,中國電器工業協會在吉林省吉林市召開鑒定會,對哈電電機研發的國內首個電站商用遠程智能診斷系統——“基于大數據的豐滿水電機組全壽命周期遠程智能診斷服務支持系統”進行成果鑒定。鑒定委員會認為,哈電電機自主研發的豐滿遠程智能診斷系統創新點突出,總體技術水平達到國際先進,填補了我國在電站智能運維方面長期空白,同意通過新產品技術鑒定。于玉坤攝

  “進入新時代,哈電集團積極服務國家戰略,高度重視服務產業,始終踐行‘用戶成功就是最大的成功,用戶滿意就是我們的追求’的經營理念,將服務產業作為企業未來發展中一個戰略產業、支柱產業來抓,加快推進由傳統制造業向制造服務業的轉型升級,推進企業高質量發展。”11月8日,哈爾濱電氣集團有限公司(簡稱“哈電集團”)黨委副書記、總經理吳偉章在該公司電站服務產業推介暨電站服務平臺上線發布會上如是說。

  時間回到11月6日~7日,由哈電集團研發的國內首個電站商用遠程智能診斷系統——“基于大數據的豐滿水電機組全壽命周期遠程智能診斷服務支持系統”通過新產品技術鑒定,填補了我國在電站智能運維方面長期空白。

  這一系列組合拳正是哈電集團加快發展先進制造業,推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合的生動體現。哈電集團努力打造“互聯網+服務”新引擎,為用戶提供準確、及時的產品全生命周期服務,加快推進企業從制造業向制造服務業轉型升級,不斷推動中國制造向“中國智造”轉變。

  電站機組全生命周期的“智能管家”

  近年來,哈電集團電站服務產業從“積極應對市場變化,滿足用戶對電站機組全生命周期的服務需求,實現以產品為中心向市場和用戶為中心的轉變,竭盡全力為用戶提供高質量的服務”出發,致力于為用戶提供全生命周期解決方案和增值服務,具體可概括為以下四個方面。

  一是推進產業系統化,以“一攬子”服務為導向,推動產業向系統化方向轉型;二是推進產業專業化,以“一站式”服務為導向,推動產業向專業化方向轉型;三是推進產業高端化,以“一輩子”服務為導向,健全完善電廠全生命周期服務;四是推進產業信息化,以“全方位”服務為導向,為客戶提供互聯互通、高效精準、全面系統的服務,實現“互聯網+服務”新的發展,為實現企業“建設具有全球競爭力的世界一流裝備制造企業”目標,步入高質量發展之路拓寬路徑。

  2018年,哈電集團啟動“互聯網+服務”電站服務平臺的建設,經過一年多的設計和試運行,目前已正式上線。電站服務平臺是一個集服務技術方案宣介、機組運行故障案例分析、用戶問題反饋與解答、智能遠程運維系統體驗、項目進展實時跟蹤、備品備件銷售為一體的信息化服務平臺,開設了“備件與服務”“顧客反饋”“項目跟蹤”“資料專區”“共享聯儲”“在線咨詢”等多個服務模塊,實現了“互聯網+服務”的有機結合,為用戶提供高效、權威的問題溝通及解決方案和全方位的系統服務,為哈電集團由制造型企業向制造服務型企業轉型提供有力支撐。

  電站服務平臺可以實現PC端和移動端訪問操作,平臺自上線之日起,將面向所有哈電集團用戶開放,同時也向內部員工開放,為用戶在線服務的同時,也為哈電集團相關職工提供相關信息的查詢、問題處理等服務。電站服務平臺在試運行期間,注冊用戶已超過100個;“備件與服務”板塊平臺鋪貨總量超過10000種,“顧客反饋”及時率能夠達到100%。

  開啟電站“狀態檢修”新時代

  哈電集團哈爾濱電機廠有限責任公司(簡稱“哈電電機”)研發的國內首個電站商用遠程智能診斷系統——“基于大數據的豐滿水電機組全壽命周期遠程智能診斷服務支持系統”,是哈電集團承擔的工業和信息化部唯一一個發電設備智能遠程運維新模式項目,徹底顛覆了以往“計劃檢修”的高成本運維方式,完全開啟了電站運維檢修系統化、數字化、智能化的“狀態檢修”新時代。

  今年9月,該系統在豐滿首臺機組上進行了試運行,系統各項功能運轉正常,診斷報告與真機運行現狀高度吻合,真正將“互聯網+電站運維”的設想轉化為可商用推廣的新產品。哈電電機也憑借多年的潛心研發、持續的優化升級和良好的應用體驗,在電站遠程智能運維領域成為業界“領頭羊”。

  與傳統發電設備狀態監測系統相比,哈電電機研發的豐滿遠程智能診斷系統,完成了由搭建“神經”向構造“大腦”的根本性跨越,不再是單純對運行數據的簡單整理與直觀呈現,而是在機組全壽命周期內,真正實現了專家診斷式的高級智能運維。該系統能夠將電站機組由“狀態監測”提升至“智能化故障診斷及預測”,從傳統計劃檢修過渡到狀態檢修,縮小檢修范圍,延長檢修周期,從而降低電站機組的運維成本,提高機組運行的經濟性。

  隨著工業化推進,工業經濟向服務經濟轉型,促進制造業與服務業融合發展已成為新一輪工業化浪潮的主流趨勢。未來,哈電集團將緊扣時代主題,深入對接國家戰略,積極應對市場變化,大力發展電站服務產業,為用戶提供優質、滿意的服務。

責任編輯:高慧君  投稿郵箱:網上投稿

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