北京四方疫情期間推出免費線上培訓服務
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來源: 中國電力新聞網 作者: 日期: 20.03.05

疫情期間為避免人員聚集

四方率先推出免費線上培訓服務

  中國電力新聞網記者訊 栗清振 通訊員 劉曼 高健 報道 為了提升培訓多樣化和品質,北京四方繼保自動化股份有限公司(簡稱“四方”)關注客戶所需,想客戶之所想,早在春節前就開始策劃線上課程和對應的專題板塊。疫情期間為避免人員聚集,保證學員安全,率先推出免費線上培訓服務。

  累計在線聽課數萬人

  疫情危難時期,四方與電力上下游企業團結一致,繼續夯實電力保障工作之外,還率先提供免費的線上培訓服務,是最早一批啟動線上培訓的電力企業之一。以此踐行電力設備供應商的初心和使命,為客戶需求提供了強有力的支撐。

  2月10日,四方培訓業務部接到河北銷售傳遞的保定供電公司關于智能變電站消缺方面的培訓需求申請,為了保證首次線上培訓的成功實施,授課講師進行了線上培訓試講,全體培訓業務部人員都在線聽課并積極參與評審,從授課的聲音效果、課時間隔設計、授課板書   技巧等細節方面進一步優化,力求帶給客戶一場完美的線上培訓體驗。

  2月12日,四方首次在互聯網平臺上進行了線上直播培訓。培訓學員在直播平臺上聽課的同時,也可以在直播課堂同步與助理講師進行答疑交互,直播結束后學員還可以隨時點播回放進行復習學習。

  本次培訓的在線聽課人數達到99人,除了保定供電公司客戶外,還有曾經在武漢培訓基地參訓過的電力系統人員。兩個小時的培訓過程中學員認真聽講,與授課老師積極交流互動。培訓結束后,客戶反饋此次培訓收獲頗豐,加深了客戶對智能變電站知識的了解,達到預定培訓目的,學員希望四方多組織此種形式的培訓授課。

  停工不停學,離崗不離線。四方充分利用互聯網平臺,采用“視頻授課+自學+課后作業”的方式進行,順利開展了涉及三大元件的繼電保護知識、電網常見故障分析、智能變電站解決方案、通訊規約詳解等多項專業技術培訓。自2月12日首播起,吸引了各   地區和相關單位八千余名電力行業人員同時在線學習,累計在線聽課人數達數萬名,最多在25個地區進行聯播。

  培訓服務貫穿整個產品周期

  為助力電網安全穩定運行,四方迅速制訂應對新冠病毒疫情應急服務保障方案,在保證現場服務人員身體健康的前提下,最大限度地滿足用戶服務需求。在防控疫情的嚴峻形勢下,四方公司依托完善的應急保障方案,采取遠程指導+現場服務的技術服務模式,及時有效地解決了現場的緊急問題,踐行承諾,確保電網安全穩定運行。

  該公司推出免費的線上培訓服務,貫穿整個產品周期。

  “服務不斷、秩序不亂、支撐有力”是四方一直恪守的準則。該公司進行精準的部署和提前運營,各部門領導召開視頻會議,傳達執行相關的準備工作。員工迅速響應,聯合協作,各項工作緊張有序地展開。與客戶對接溝通培訓要求、制定   培訓計劃方案、確定講師人選、編寫針對性的培訓課件、測試線上培訓平臺等具體工作也都步入正軌。

  30多位業務骨干與專職講師組成了此次線上培訓的保障團體。建立了“線上培訓+問題答疑+內部討論+效果點評”的“四步學習法”,精心構建每一次的課程設計,逐步實現線上專業培訓的閉環管理。講課過程全程錄制,并提供相關學習材料方便線下學習。參培學員紛紛表示此次學習形式新穎,效果顯著,受益匪淺,贏得了大家刷屏的點贊。

  保證每位電力員工及合作伙伴都能精準全面地掌握培訓知識,是四方作為優秀電力企業的使命。四方將參與和支援到疫情工作之中,為疫情過后的沖鋒戰役做好充足的準備。助力電網安全穩定運行,保證線上培訓精益求精。四方將繼續堅持“顧客至上、品質優先”的服務精神,為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻出最大的力量。戰“疫”保民生,堅守在四方。

責任編輯:高慧君  投稿郵箱:網上投稿

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